IndiGo passengers found cockroach, फ्लाइट में सीट के नीचे मिला कॉक्रोच तो Indigo ने ध्‍यान नहीं दिया, अब चुकाएगी हर्जाना
IndiGo passengers found cockroach, फ्लाइट में सीट के नीचे मिला कॉक्रोच तो Indigo ने ध्‍यान नहीं दिया, अब चुकाएगी हर्जाना

फ्लाइट में सीट के नीचे मिला कॉक्रोच तो Indigo ने ध्‍यान नहीं दिया, अब चुकाएगी हर्जाना

Indigo अधिकारियों ने पैसेंजर्स से कहा कि सीट के नीचे कॉक्रोच मिलना गंभीर बात नहीं है.
IndiGo passengers found cockroach, फ्लाइट में सीट के नीचे मिला कॉक्रोच तो Indigo ने ध्‍यान नहीं दिया, अब चुकाएगी हर्जाना

Indigo एयरलाइंस को पैसेंजर्स की कंप्‍लेंट ना सुनना भारी पड़ गया. दरअसल दो पैसेंजर्स ने शिकायत की थी कि पुणे-दिल्‍ली फ्लाइट में उनकी सीट के नीचे कॉक्रोच मिला. बताने पर भी एयरलाइन ने सफाई नहीं की. अब पुणे के कंज्‍यूमर फोरम ने एयरलाइन को यात्रियों के टिकट का पैसा रिफंड करने को कहा है. साथ ही उन्‍हें 50 हजार रुपये का मुआवजा भी देना होगा.

स्‍कंद असीम बाजपेई और सुरभि राजीव भारद्वाज ने यह शिकायत 31 दिसंबर, 2018 को हुई असुविधा के बाद दर्ज कराई थी. उनके मुताबिक, उन्‍होंने 8,574 रुपये में टिकट्स बुक किए थे. यात्रा के दौरान, उन्‍हें सीट के नीचे कॉक्रोच मिले. उन्‍होंने एयरलाइन रिप्रेंजेंटेटिव को इंफॉर्म किया और फौरन वहां छिड़काव की मांग की.

एयरलाइन ने पैसेंजर्स की बात नहीं मानी और उन्‍हें SMS या ईमेल से शिकायत करने को कहा. फ्लाइट से उतरने के बाद, दोनों ने एयरलाइन के दिल्‍ली ऑफिस में शिकायत की. वहां कॉक्रोच की फोटो भी दिखाई गई. इसके बावजूद एयरलाइन ने कोई एक्‍शन नहीं लिया. मजबूरन पैसेंजर्स को कंज्‍यूमर फोरम का रुख करना पड़ा.

पैसेंजर्स के मुताबिक, एयरलाइन अधिकारियों ने उनसे कहा कि सीट के नीचे कॉक्रोच मिलना गंभीर बात नहीं है. बाजपेई ने शिकायत में कहा है कि कॉक्रोच को भगाते समय उनके हाथ में चोट लग गई.

कंज्‍यूमर फोरम ने IndiGo और एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया को नोटिस भेज अपना पक्ष रखने को कहा था. हालांकि जब कोई नहीं आया तो पुणे डिस्ट्रिक्‍ट कंज्‍यूमर डिस्‍प्‍यूट्स रिड्रेसल फोरम के प्रेसिडेंट उमेश जवालिकर ने यह आदेश जारी किया.

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